سوالات متداول
در راستای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین، همواره چالش‌هایی بر سر راه قرار دارد از جمله : انتخاب یک cms قوی و کاملا فارسی و بومی شده، انتخاب و خرید هاست، آشنایی با بخش فنی و ...
تیم ناپ فارست، تمام چالش های پیش رو برای شروع کسب و کار آنلاین را شناسایی کرده و یک فروشگاه کامل را تحت عنوان پکیج all in one در اختیار مشتریان قرار داده .
با خرید این پکیج یک فروشگاه کامل، بومی شده به همراه تقویم شمسی و درگاههای متنوع بانکی ، پشتیبانی و ... برای صاحب کسب و کار راه اندازی می شود.
شما میتوانید با سفارش آنلاین این پکیج و یا تلفن ٨٨٠٢٨١٤٠-٠٢١ و یا از طریق فرم تماس با ما، در خواست خود را اعلام کنید.
پس از ثبت درخواست کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت و فروشگاه حداکثر ظرف مدت 48 ساعت برای شما راه اندازی خواهد شد.
یکی از برجسته ترین خصوصیات فروشگاه ساز اینترنتی ناپ کامرس، کاربری آسان آن است. بعد از راه اندازی فروشگاه سیستم مدیریت بسیار قدرتمند و فارسی در اختیار شما قرار میگیرد و می توانید براحتی نسبت به مدیریت فروشگاه خود اقدام کنید.
کارشناسان ناپ فارست در صورت بروز هرگونه سوال و یا مشکل در کنار شما خواهند بود، همچنین دفترچه ی راهنمای کاربری جامع، کامل بصورت آنلاین در اختیارتان قرار می گیرد. همچنین در همین راستا فیلم آموزشی در حال تدوین است.
ناپ کامرس با آخرین استاندارها برای حفاظت از اطلاعات پرداخت سازگار است و تنظیمات زیادی برای افزایش و تضمین امنیت را در خورد دارد. برای اطلاعات بیشتر امنیت در ناپ کامرس را مطالعه کنید.
تاکنون بیش از 50،000 فروشگاه فعال بر پایه ناپ‌کامرس راه‌اندازی شده است که از جمله آنها می‌توانیم به برندهای مشهوری چون Volvo, Puma, Reebok, DHC skincare, Columbia, Medindia, Speedo اشاره کنیم.
خیر، هیچ محدودیتی برای تعداد کالا ها و دسته ها و زیر دسته ها (به تعداد نامحدود دسته و زیر دسته ) وجود ندارد، شما میتوانید به تعداد دلخواه شاخه ، زیر شاخه و کالا و همچنین تصویر برای کالا های موجود تعریف کنید.
فروشگاه ناپ کامرس از درگاههای پرداخت اینترنتی متعدد بین المللی و داخلی پشتیبانی می کند که بدین ترتیب مشتری فروشگاه می تواند در مراحل خرید وجه سفارش را به صورت آنلاین با کارت بانکی خود پرداخت کند. در صورتی که درگاه مورد نیاز شما در بین درگاههای ما وجود نداشت می توانید از طریق فرم درخواست، درگاه خود را سفارش دهید واین درگاه به صورت رایگان برای شما نصب خواهد شد.
با افتتاح یک حساب بانکی (قرض الحسنه و یا جاری ) در یکی از بانکهای اعلام شده یک قرارداد دوجانبه بین بانک و شما برای تان ارسال می شود و شناسه ای به شما تعلق می یابد. کافی است این شناسه را در تنظیمات فروشگاه وارد نموده و ماژول مربوطه را فعال کنید تا فروشگاه شما به درگاه پرداخت اینترنتی متصل گردد.
بله ،یکی از مهمترین کانالهای ارتباطی شما با مشتری در فروشگاه همان ارسال/ دریافت ایمیل به/ از مشتری است.
ناپ کامرس با فراهم آوردن قالب های اختصاصی و متمایز برای هر موضوع، این امکان را به شما می دهد تا ایمیل هایی شکیل، اختصاصی و حرفه ای به مشتریان خود ارسال کنید.
بله، شما می توانید تمامی موارد مدنظر خودتان را به صورت لیستی (با جزئیات در حدی که منظور کاملا مشخص شود) یادداشت نموده و آن را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید ،تا لیست توسط کارشناسان شرکت به طور کامل بررسی شده و برای هر مورد آن هزینه ای اعلام گردد. برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا را مطالعه فرمایید.
بله، اگر شما دارای محصولاتی هستید که امکان دانلود باید برای آنها فراهم باشد، نظیر e-book و برنامه های کاربردی و... می توانید از این فروشگاه استفاده کنید.
با خرید پکیج all in one ، شما پشتیبانی شش ماهه تیم پشتیبانی ما را خواهید داشت. در صورت نیاز می توانید مدت این پشتیبانی را به یک سال افزایش دهید و این مدت زمان قابل تمدید است.
در صورت پشتیبانی تیم ناپ فارست، همواره فروشگاه شما به آخرین نسخه ارائه شده ارتقا خواهد یافت.
بله، دفترچه راهنمای کاربری جامع و کامل و تمام رنگی بصورت آنلاین با امکان دسترسی موضوعی و جستجوی محتوایی تهیه شده است که در دسترس کاربران میباشد، در این دفترچه کار با بخش مدیریت فروشگاه بطور کامل توضیح داده شده است.
همچنین تیم فنی ناپ فارست، در حال تدوین فیلمی آموزشی در این ارتباط نیز است.
پس از راه اندازی فروشگاه، در ادامه مسیر نیز تنها نخواهید بود و به مدت شش ماه تیم پشتیبانی ما در کنار شما خواهند بود. در صورت نیاز به پشتیبانی بیشتر میتوانید درخواست پشتیبانی یکساله خود را ثبت کنید.
خدمات پشتیبانی nopForest شامل موارد زیر است:
- نصب و راه‌اندازی ناپ‌کامرس.
- مشاوره در جهت پیکربندی فروشگاه.
- تماس تلفنی جهت دریافت راهنمایی، پاسخگویی به سوالات فنی و آموزش کاربری نرم‌افزارو ورود اطلاعات.
- رفع خطاهای جزئی که در فهرست برنامه کوتاه‌مدت تیم تولیدکننده nopCommerce، قرار ندارد.
- به‌روز رسانی رایگان نرم‌افزار و دیتابیس به نسخه‌های جدید ارائه شده توسط تیم تولیدکننده.
- درخواست توسعه نرم‌افزار و افزودن قابلیت‌‌های مورد نیاز کارفرما، برای مشترکین این سرویس، با اولویت بالاتر و در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت می‌پذیرد.
- بکاپ‌گیری روزانه از اطلاعات فروشگاه در مدت زمان ارائه این سرویس.
خیر. ناپ کامرس فروشگاهی حرفه ای است ک بسیاری از نیازهای شما را پیش بینی و پیاده سازی کرده است و چندزبانگی هم یکی از امکانات پیشفرض آن است
میتوانید لیست کامل امکانات فروشگاه ساز ناپ کامرس را مطالعه کنید.
بله ،طراحی قالب اختصاصی جزء خدمات ارائه شده توسط تیم ناپ فارست است، شما می توانید با رجوع به صفحه‌ی طراحی اختصاصی قالب ناپ کامرس، درخواست خود را ثبت کنید.
پنل های متنوعی را برای این امر در نظر گرفته ایم که می توانید از بین آنها بسته به نیاز فروشگاهتان، یکی را انتخاب کنید.
در صورتیکه بخواهید فروشگاه برروی هاست خودتان نصب و راه اندازی گردد، ابتدا باید اطلاعات هاست خود را ارسال کنید تا امکان نصب برروی هاست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی شود.
در صورتی که بخواهید از سیستم فعلی خود به فروشگاه ساز ناپ کامرس منتقل شوید، نیاز است تا دیتابیس شما توسط کارشناسان ما بررسی شود و عملیات کانورت به دیتابیس ناپ کامرس صورت گیرد.
در ارتباط با این مورد میتوانید مهاجرت به ناپ کامرس را مطالعه کنید.